湖南法治报讯（通讯员唐海）10月14日，祁阳市公安局大村甸派出所接到群众求助：两名七旬老人因生活琐事发生争执，需要民警到场帮助调解。

接求助后，值班民辅警迅速到场了解情况。考虑到两位老人年事已高、情绪易波动，民辅警坚持耐心倾听、分开沟通、温情疏导，分别安抚双方情绪，引导双方换位思考、冷静沟通，并提醒遇事多体谅、多沟通，避免因一时冲动影响正常生活。

经耐心劝导，两位老人情绪逐渐平复，表示理解并自愿和解，家庭生活恢复正常。民警同时叮嘱老人，晚年生活更应相互包容、彼此体谅，遇到困难可及时联系家属、村（社区）干部或派出所。

此次调解及时化解了家庭琐事引发的矛盾，消除了潜在风险。下一步，大村甸所将持续做好辖区老年群体相关矛盾纠纷排查化解和关爱服务工作，坚持早发现、早介入、早化解，用心用情办好群众身边小事，不断提升辖区群众安全感、幸福感和满意度。

责编：左爽

一审：杨友林

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报